support@lempart.app पर लिखें, या जिस ईमेल में फ़ैसला आया था उसका जवाब दें। एक इंसान उसे दोबारा देखता है।
पहले हमारे पास आइए। ज़्यादातर दिक्कतें कुछ दिनों में हल हो जाती हैं, और बैंक से भुगतान पलटवाने में रिफ़ंड से ज़्यादा वक्त लगता है।
बताएँ कि आप क्या उम्मीद कर रहे थे और क्या हुआ। बात eSIM की हो, तो दो काम की बातें हैं — ऑर्डर नंबर और फ़ोन पर क्या दिख रहा था।
रिफ़ंड हमारे फ़ैसले के पाँच कामकाजी दिनों के भीतर उसी तरीके से वापस जाता है जिससे भुगतान हुआ था। आपके बैंक को उसे दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं।
हम न किसी दूसरे कार्ड पर रिफ़ंड करते हैं, न नकद में।
फ़ैसले से सहमत न हों, तो हमारे ईमेल का जवाब दें और एक इंसान उसे दोबारा देखेगा।
आम तौर पर एक कामकाजी दिन के भीतर। ईमेल, हर दिन, और एक इंसान जो आपका लिखा पढ़ता है।
आपकी eSIM न चल रही हो, तो सफ़र में रहते-रहते लिखें। तभी हम उसके बारे में कुछ कर सकते हैं।
हर सहायता संदेश को एक रेफ़रेंस नंबर मिलता है, और आगे बात बढ़ानी हो तो वही बताना होता है।
शर्तें अमेरिका के वायोमिंग राज्य के कानूनों से चलती हैं, और विवाद वहीं की अदालतों में जाते हैं — जहाँ तक कानून इसकी इजाज़त देता है।
आप उपभोक्ता हैं, तो जहाँ आप रहते हैं वहाँ के कानून से मिलने वाली हर सुरक्षा आपके पास बनी रहती है। हमारी शर्तों में कुछ भी उस ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता जिसे कानून सीमित नहीं करने देता।
आपकी खरीद पर वही वर्शन लागू होता है जिसे आपने चेकआउट पर स्वीकार किया था, कोई बाद वाला नहीं।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।