도움말

iPhone이 iOS 17.4 이상이면, 그 iPhone에서 주문 페이지를 열고 설치 버튼을 누르세요. 나머지는 iOS가 알아서 해요.

그렇지 않으면 QR 코드를 쓰세요. 설정 →「셀룰러」→「eSIM 추가」→「QR 코드 사용」으로 들어가서, 다른 화면에 띄운 코드에 카메라를 맞추면 돼요.

설치할 iPhone이 바로 그 코드를 띄우고 있는 폰이라면, 먼저 코드를 스크린샷으로 찍어 두세요. eSIM 설정이 스캔하라고 하면 사진에서 그 이미지를 고르면 돼요.

출발 전에 Wi-Fi에서 해 두세요. eSIM은 한 번만 설치되니, 설치한 뒤에는 삭제하지 마세요.

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대부분의 요금제는 eSIM이 목적지에서 처음 망에 접속할 때부터예요. 산 때도 아니고, 설치한 때도 아니에요.

그래서 집에서 Wi-Fi로 설치해 두어도 손해가 없어요. 요금제는 도착할 때까지 기다려요.

다르게 작동하는 요금제도 있고, 어느 쪽인지는 요금제 페이지마다 적혀 있어요. 일정이 촉박하다면 결제 전에 그 줄을 읽어 주세요.

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먼저 데이터 로밍이에요. iPhone에서는 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 →「데이터 로밍」 켜기. Android에서는 그 SIM 자체 설정 안에 있어요. 이게 없으면 여행용 eSIM은 어떤 망도 쓸 수 없어요.

그다음 모바일 데이터가 원래 회선이 아니라 여행용 회선으로 되어 있는지, 그리고 여행용 회선이 켜져 있는지 확인하세요.

그다음 비행기 모드를 켰다 꺼서 폰이 다시 찾게 하세요. 2분까지 기다려 보세요.

셋 다 맞는데도 아무것도 없다면 망을 직접 고르세요. 그것마저 안 되면, 아직 여행 중일 때 저희에게 알려 주세요.

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다 쓰면 끊기는 총량이 없다는 뜻이에요. 요금제 기간 내내 매일 데이터가 돌아가고, 중간에 끊기거나 돈을 더 내라는 일도 없어요.

하루하루에 최고 속도로 가는 양이 들어 있어요. 하루에 그 양을 넘기면, 다음 날이 시작되어 최고 속도가 돌아올 때까지 요금제에 적힌 느린 속도로 연결이 이어져요.

두 숫자 모두 결제 전에 요금제마다 적혀 있어요. 하루에 얼마가 최고 속도로 가는지, 그 뒤에는 어떤 속도로 이어지는지예요. 어느 쪽도 공정 사용 각주에 숨기지 않아요.

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eSIM을 설치하지 않았다면 요청하시는 대로 요금제를 전액 환불해요. 한 번도 설치되지 않은 요금제는 이유를 묻지 않고 환불해요.

eSIM을 설치한 뒤나 데이터를 조금이라도 쓴 뒤에는 환불되지 않아요. 그때는 용량이 이미 폰으로 발급되어 되돌릴 수 없어요.

예외가 하나 있고, 그게 중요한 예외예요. 여러분의 잘못이 아닌 이유로 eSIM이 서비스 지역 안에서 활성화되지 않았다면, 설치했더라도 전액 환불해요.

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eSIM을 추가하는 항목이 있는지 보세요. iPhone: 설정 →「셀룰러」→「eSIM 추가」. Android: 설정 →「네트워크 및 인터넷」→「SIM」→「eSIM 추가」. 그 항목이 있으면 그 폰은 eSIM을 지원해요.

조건은 두 가지이고 이건 그중 첫째일 뿐이에요. 폰에 통신사 잠금도 걸려 있지 않아야 하는데, 그건 어떤 폰도 설정 화면으로 알려 주지 않아요.

사기 전에 둘 다 확인해 주세요. eSIM은 한 번만 설치되니, 받아들이지 못하는 폰은 이미 구매를 써 버린 셈이에요.

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