Ваша первая eSIM
Немного настройки — и в путь
Выберите тариф на сайте, установите eSIM по инструкции — и вы готовы к поездке.
Сначала проверьте телефон
Нужен телефон, который поддерживает eSIM и не привязан к одному оператору. Проверьте точную модель до покупки, потому что eSIM устанавливается только один раз.
Три простых шага
Выберите. Установите. Подключитесь
Держите инструкции к вашему тарифу под рукой: в них настройки именно вашей eSIM.
- 01
Выберите
Выберите место назначения и длительность поездки.
Страны и цены - 02
Установите
Устанавливайте дома по Wi-Fi, до аэропорта. eSIM можно установить только один раз.
Инструкция по установке - 03
Подключитесь
Приземлились, включили передачу данных в роуминге для новой eSIM — и вы в сети.
Не подключается
Где что в настройках
Инструкция для вашего телефона
Названия пунктов меню отличаются в зависимости от модели и версии системы. Инструкции к вашему тарифу важнее всего, что написано здесь.
Установка на iPhone
Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код, затем наведите камеру на код. Если вы читаете это на самом телефоне, используйте ссылку в одно нажатие на странице заказа.
Установка на Android
Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM, затем отсканируйте QR-код. Формулировки немного отличаются у Samsung, Pixel и других производителей.
Перед отъездом
Установка и активация — не одно и то же
После посадки включите передачу данных в роуминге для туристической линии — именно это разрешает ей работать в местной сети — и оставьте свою линию включённой для звонков и сообщений. Переключите мобильный интернет на туристическую eSIM, чтобы его не вёл ваш домашний оператор.
Для большинства тарифов — когда eSIM впервые подключится к сети в месте назначения, а не в момент покупки. Если тариф работает иначе, это указано на его странице.
Первый день на местеЕсли что-то пойдёт не так
Если что-то пошло не так
После посадки нет сети
Подождите минуту, затем проверьте, что для туристической линии включена передача данных в роуминге и что именно она выбрана для мобильного интернета. Включите и выключите режим полёта — телефон заново поищет сеть.
QR-код не сканируется
Установите со страницы заказа — ссылка в одно нажатие делает то же самое без камеры. eSIM устанавливается один раз, поэтому не удаляйте её с телефона после установки.
Медленнее, чем вы ожидали
Когда дневной объём на полной скорости израсходован, безлимитный тариф продолжает работать на более медленной скорости, указанной в самом тарифе, до начала следующего дня. Покрытие в конкретном месте и время суток тоже влияют.
Настоящая жизнь на первом месте
Связь, которую вы выбираете под свой день
Безлимитный интернет
Интернет продолжает работать и после ежедневного объёма на полной скорости.
Drift или Flow
Выберите Drift с меньшим ежедневным объёмом или Flow — с большим объёмом на полной скорости каждый день.
Ваш номер остаётся на связи
Интернет идёт через eSIM, а ваша обычная SIM остаётся в телефоне для звонков и сообщений — тот, кто наберёт ваш номер, дозвонится.
Покупка онлайн
Выберите тариф на сайте. Без подписки. Без автопродления.
Полезно знать
Полезные вопросы
Выбираете первую eSIM? Мы поможем подобрать подходящую.
Полезные вопросыЗаработает ли на моём телефоне?
Телефон должен поддерживать eSIM и не быть привязан к одному оператору. Большинство новых iPhone, Google Pixel и Samsung Galaxy поддерживают eSIM, но некоторые модели, продаваемые в отдельных странах, — нет. Проверьте настройки телефона до покупки: eSIM устанавливается один раз.
Когда начинается отсчёт дней?
Для большинства тарифов — когда eSIM впервые подключится к сети в месте назначения, а не в момент покупки. Если тариф работает иначе, это указано на его странице.
Мой номер продолжит работать?
Да. eSIM — только интернет: ваш номер остаётся на вашей SIM-карте для звонков и SMS по обычным тарифам вашего оператора. Отключите роуминг данных на домашней SIM, чтобы интернет шёл через туристическую eSIM.
Нужен ли аккаунт или приложение?
Нет. Вы выбираете тариф на сайте, указываете эл. почту и оплачиваете; eSIM приходит на почту с QR-кодом. Приложение Flex и аккаунт не нужны.
Популярные направления
Получить помощь
Есть вопрос перед поездкой?
Мы поможем выбрать тариф или подскажем следующий шаг. Отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.
Платите за то, что вам нужно
Почему мы даём выбрать скорость — и сэкономить.
ТарифыСтраны и цены
Все страны и все пакеты, которые мы продаём, с ценами.
Больше впечатлений — меньше подсчёта гигабайтов
Настоящая жизнь на первом месте
Что входит в Drift и Flow
Drift Drift включает 500 MB на полной скорости каждый день. Когда этот объём израсходован, интернет остаётся безлимитным на скорости до 512 kbps до обновления ежедневного объёма.
Flow Flow включает 1 GB на полной скорости каждый день. Когда этот объём израсходован, интернет остаётся безлимитным на скорости до 1 Mbps до обновления ежедневного объёма.
Ежедневный объём обновляется по графику провайдера для выбранного тарифа. Все приложения и фоновые процессы расходуют один и тот же объём — он не резервируется под отдельные задачи, и ни одно приложение не блокируется. Если для направления условия тарифа отличаются, в тарифе указаны свой ежедневный объём и скорость — действуют именно они.