Ваша перша eSIM
Трохи налаштування — і в дорогу
Виберіть тариф на сайті, встановіть eSIM за інструкцією — і ви готові до подорожі.
Спершу перевірте телефон
Потрібен телефон, який підтримує eSIM і не прив’язаний до одного оператора. Перевірте точну модель до покупки, бо eSIM встановлюється лише один раз.
Три прості кроки
Виберіть. Встановіть. Підключіться
Тримайте інструкції до вашого тарифу під рукою: у них налаштування саме вашої eSIM.
- 01
Виберіть
Оберіть місце призначення і тривалість подорожі.
Країни та ціни - 02
Встановіть
Встановлюйте вдома через Wi-Fi, до аеропорту. eSIM можна встановити лише один раз.
Інструкція зі встановлення - 03
Підключіться
Приземлилися, увімкнули передавання даних у роумінгу для нової eSIM — і ви в мережі.
Не підключається
Де що в налаштуваннях
Інструкція для вашого телефона
Назви пунктів меню різняться залежно від моделі та версії системи. Інструкції до вашого тарифу важливіші за все, що написано тут.
Встановлення на iPhone
Налаштування → Стільникові дані → Додати eSIM → Використати QR-код, потім наведіть камеру на код. Якщо ви читаєте це на самому телефоні, скористайтеся посиланням в один дотик на сторінці замовлення.
Встановлення на Android
Налаштування → Мережа й інтернет → SIM-карти → Додати eSIM, потім відскануйте QR-код. Формулювання трохи різняться в Samsung, Pixel та інших виробників.
Перед виїздом
Встановлення й активація — не одне й те саме
Після приземлення увімкніть передачу даних у роумінгу для туристичної лінії — саме це дозволяє їй працювати в місцевій мережі — і залиште свою лінію увімкненою для дзвінків та повідомлень. Переключіть мобільний інтернет на туристичну eSIM, щоб його не вів ваш домашній оператор.
Для більшості тарифів — коли eSIM уперше підключиться до мережі в місці призначення, а не в момент покупки. Якщо тариф працює інакше, це зазначено на його сторінці.
Перший день на місціЯкщо щось піде не так
Якщо щось пішло не так
Після приземлення немає мережі
Зачекайте хвилину, потім перевірте, що для туристичної лінії увімкнено передачу даних у роумінгу і що саме її обрано для мобільного інтернету. Увімкніть і вимкніть режим польоту — телефон знову пошукає мережу.
QR-код не сканується
Встановіть зі сторінки замовлення — посилання в один дотик робить те саме без камери. eSIM встановлюється один раз, тож не видаляйте її з телефона після встановлення.
Повільніше, ніж ви очікували
Коли денний обсяг на повній швидкості вичерпано, безлімітний тариф працює далі на повільнішій швидкості, зазначеній у самому тарифі, до початку наступного дня. Покриття в конкретному місці та час доби теж впливають.
Справжнє життя на першому місці
Зв’язок, який ви обираєте під свій день
Безлімітний інтернет
Інтернет працює і після щоденного обсягу на повній швидкості.
Drift або Flow
Оберіть Drift із меншим щоденним обсягом або Flow — з більшим обсягом на повній швидкості щодня.
Ваш номер лишається на зв’язку
Інтернет іде через eSIM, а ваша звичайна SIM лишається в телефоні для дзвінків і повідомлень — хто набере ваш номер, додзвониться.
Покупка онлайн
Виберіть тариф на сайті. Без підписки. Без автопродовження.
Корисно знати
Корисні запитання
Обираєте першу eSIM? Ми допоможемо підібрати відповідну.
Корисні запитанняЧи запрацює на моєму телефоні?
Телефон має підтримувати eSIM і не бути прив'язаним до одного оператора. Більшість нових iPhone, Google Pixel і Samsung Galaxy підтримують eSIM, але деякі моделі, що продаються в окремих країнах, — ні. Перевірте налаштування телефона до покупки: eSIM встановлюється один раз.
Коли починається відлік днів?
Для більшості тарифів — коли eSIM уперше підключиться до мережі в місці призначення, а не в момент покупки. Якщо тариф працює інакше, це зазначено на його сторінці.
Мій номер продовжить працювати?
Так. eSIM — лише інтернет: ваш номер залишається на вашій SIM-картці для дзвінків і SMS за звичайними тарифами вашого оператора. Вимкніть роумінг даних на домашній SIM, щоб інтернет ішов через туристичну eSIM.
Чи потрібен акаунт або застосунок?
Ні. Ви обираєте тариф на сайті, вказуєте ел. пошту і оплачуєте; eSIM надходить на пошту з QR-кодом. Застосунок Flex і акаунт не потрібні.
Популярні напрямки
Отримати допомогу
Є питання перед подорожжю?
Ми допоможемо вибрати тариф або підкажемо наступний крок. Відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.
Платіть за те, що вам потрібно
Чому ми даємо вибрати швидкість — і заощадити.
ТарифиКраїни та ціни
Усі країни та всі пакети, які ми продаємо, з цінами.
Більше вражень — менше підрахунку гігабайтів
Справжнє життя на першому місці
Що входить у Drift і Flow
Drift Drift містить 500 MB на повній швидкості щодня. Коли цей обсяг використано, інтернет залишається безлімітним на швидкості до 512 kbps до оновлення щоденного обсягу.
Flow Flow містить 1 GB на повній швидкості щодня. Коли цей обсяг використано, інтернет залишається безлімітним на швидкості до 1 Mbps до оновлення щоденного обсягу.
Щоденний обсяг оновлюється за графіком провайдера для вибраного тарифу. Усі застосунки й фонові процеси використовують той самий обсяг — він не резервується під окремі завдання, і жоден застосунок не блокується. Якщо для напрямку умови тарифу відрізняються, у тарифі вказано власний щоденний обсяг і швидкість — діють саме вони.